可预约的上课时间？
－因为我们的整个团队都在西班牙，所以上课时间一般为西班牙时间的7：00-23：00，中国时间的13:00-23:00。
如何购买课程
－学生可直接在我们网站上点击感兴趣的课程并付款；
－也可以跟我们的客服联系，说出您的具体需求，我们再为您量身定做适合您的课程或组合。
如何付款?
－请与我们的客服人员联系，了解多种付款方式。
购买课程后学生可以申请退款吗？
－由于涉及到老师课程安排，学生人数等诸多管理原因，学生试听完付款后将不能申请退款，所以付款前请慎重考虑。
已购买的课程可以转让给他人吗？
－在任何情况下，学生不得以任何方式出售或转让以购买的全部或部分课程。
已购买的课程有时限吗？
－课程包的使用期限取决于您在一次交易中购买的课程数量。
1 至 10 个小时课程包： 90个自然日
11 至 20个小时课程包： 180个自然日
21 至 30个小时课程包： 270个自然日
31个小时以上课程包： 360个自然日
更改/取消政策
－一对一的课程，可提前24小时更改上课时间，每10节课可免费更改两次。24小时之内，不能更改。小班课程，不能更改时间。
上课使用的在线工具 Zoom
－如何在上课前测试Zoom？
A. 下载软件
访问http://www.zoom.cn/download 下载Zoom软件
B. 点击“加入会议”
C. 输入会议ID，每次上课前学生将会有一个会议ID进入课堂
D. 开始会议
更多关于ZOOM的使用方法，请联系客服。